FEMISE a le plaisir de lancer sa nouvelle série de Policy Briefs, issues de documents de recherche approfondis présentés lors des conférences annuelles du FEMISE. Ces Briefs s’appuient sur la recherche scientifique et proposent des recommandations politiques concrètes pour relever les défis critiques de la région euro-méditerranéenne.

L’objectif de cette nouvelle série de Policy Briefs est de fournir aux décideurs politiques, aux organisateurs internationaux, aux chercheurs et aux parties prenantes de la région UE-Med, des recommandations politiques fondées sur la recherche qui : prônent une meilleure intégration UE-Med ; favorisent la mobilisation des investissements envers la transition verte et les économies durables ; autonomisent les jeunes grâce à l’innovation et au plaidoyer en faveur de l’entrepreneuriat ; et facilitent une intégration meilleure et plus égalitaire des jeunes et des femmes, dans le but de créer des voies vers un emploi décent.

Ces Policy Briefs aspirent à susciter un dialogue et une action efficaces dans toute la région UE-Med.

Contexte

Le tourisme constitue un moteur essentiel de croissance économique, d’emploi et de développement local dans l’ensemble de la région méditerranéenne. Toutefois, l’augmentation continue des flux touristiques exerce une pression croissante sur les infrastructures urbaines, les ressources naturelles, le patrimoine culturel et la qualité de vie des habitants. Les villes méditerranéennes sont ainsi confrontées au défi de concilier les bénéfices économiques du tourisme avec les impératifs de durabilité environnementale, d’inclusion sociale et de qualité du cadre de vie urbain.

Dans ce contexte, l’intelligence artificielle (IA) apparaît comme un outil prometteur pour accompagner une gouvernance touristique plus durable. Les technologies basées sur l’IA peuvent aider les autorités locales à anticiper les flux de visiteurs, optimiser les services urbains, améliorer l’efficacité des ressources, préserver le patrimoine culturel et enrichir l’expérience touristique. Toutefois, le succès de leur déploiement dépend non seulement des capacités technologiques, mais également de cadres de gouvernance adaptés, de l’interopérabilité des données, des capacités institutionnelles et de la collaboration entre les différentes parties prenantes.

S’appuyant sur les résultats de 46 entretiens réalisés dans plusieurs villes méditerranéennes, cette note de politique publique analyse comment l’IA peut contribuer à une gestion du tourisme plus durable, inclusive et résiliente, tout en soutenant la réalisation des Objectifs de Développement Durable (ODD). Elle met en lumière les expériences de la Côte d’Azur, de l’Aire Métropolitaine de Barcelone ainsi que de plusieurs villes du Sud de la Méditerranée, en identifiant à la fois les opportunités offertes par l’IA et les défis liés à sa mise en œuvre.

Résumé

Cette note de politique publique examine la manière dont l’intelligence artificielle peut soutenir la gouvernance durable du tourisme urbain dans les villes méditerranéennes. Fondée sur des données empiriques recueillies auprès d’autorités locales, d’acteurs du tourisme, de fournisseurs de technologies et de chercheurs, l’analyse met en évidence cinq principales contributions de l’IA à la durabilité du secteur touristique.

Premièrement, les outils de prévision et les tableaux de bord alimentés par l’IA permettent aux villes d’anticiper les flux de visiteurs, de mieux gérer la congestion et d’améliorer la prestation des services grâce à une gouvernance prédictive. Deuxièmement, les outils de personnalisation basés sur l’IA favorisent une meilleure répartition des visiteurs en les orientant vers des sites moins fréquentés, ce qui améliore leur expérience tout en réduisant la pression sur les zones les plus vulnérables. Troisièmement, les plateformes numériques soutenues par l’IA peuvent renforcer la participation des petites et moyennes entreprises (PME) ainsi que des communautés locales, favorisant ainsi une création de valeur plus inclusive. Quatrièmement, les systèmes de suivi en temps réel contribuent à la protection de l’environnement et à la préservation du patrimoine culturel en fournissant des données permettant des interventions rapides et ciblées. Enfin, l’étude montre que la réussite à long terme de ces initiatives repose sur le renforcement continu des compétences, la coordination institutionnelle et la coopération entre collectivités locales, acteurs du tourisme, entreprises technologiques et organismes de recherche.

Les résultats démontrent que l’IA peut considérablement améliorer la gouvernance du tourisme lorsqu’elle est intégrée dans des cadres institutionnels et opérationnels adaptés. L’IA ne doit pas être envisagée comme une simple solution technologique, mais comme un levier de transformation de la prise de décision publique, soutenu par des systèmes de données interopérables, des mécanismes de gouvernance responsables et des programmes de développement des compétences.

Afin de maximiser les bénéfices de l’IA pour un tourisme durable, la note recommande de mettre en place des infrastructures de données partagées entre les différents services urbains, de relier les outils prédictifs aux décisions opérationnelles, d’utiliser les applications destinées aux visiteurs pour mieux gérer les flux touristiques, de connecter les systèmes de suivi aux stratégies de maintenance et de préservation, de renforcer l’inclusion numérique et la participation des PME, et d’investir dans des partenariats durables favorisant le renforcement des capacités et le partage des connaissances.

En adoptant des stratégies d’IA responsables et inclusives, les villes méditerranéennes pourront mieux gérer les pressions liées au tourisme tout en renforçant la durabilité environnementale, les opportunités économiques, l’équité sociale et la confiance dans les institutions publiques.

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Les opinions et le contenu de ce document relèvent de la seule responsabilité des auteurs et ne peuvent en aucun cas être considérés comme reflétant la position du FEMISE, de l’IEMED, de l’ERF ou de l’AECID