Résumé :

Aperçu

Ce document de travail s’inscrit dans la série des FEMISE Working Papers, issue de la Conférence annuelle FEMISE 2024, et met en avant des recherches traitant des principaux enjeux de politiques publiques dans la région euro-méditerranéenne.

Il examine la manière dont l’intelligence artificielle (IA) est intégrée dans la gouvernance du tourisme afin de soutenir la durabilité et de s’aligner sur les Objectifs de développement durable (ODD). En s’appuyant sur des données issues de plusieurs villes méditerranéennes, ce travail propose des enseignements concrets à destination des décideurs publics, des autorités locales et des acteurs du tourisme, confrontés à la nécessité de gérer une pression touristique croissante tout en assurant un développement urbain inclusif et durable.

Résumé

Cet article analyse comment l’intelligence artificielle (IA) peut soutenir une gouvernance du tourisme durable dans les villes méditerranéennes, en cohérence avec les Objectifs de développement durable (ODD). À partir de 46 entretiens menés dans des villes euro-méditerranéennes et sud-méditerranéennes — notamment la Côte d’Azur, Barcelone, Alexandrie et Casablanca — l’étude met en évidence cinq contributions majeures de l’IA.

L’IA permet une meilleure gestion des destinations grâce à la prévision et à la prise de décision en temps réel, améliore l’expérience des visiteurs via des outils numériques personnalisés, et soutient les économies locales en renforçant la visibilité et la participation des PME. Elle contribue également à la préservation environnementale et culturelle à travers des systèmes de suivi et d’optimisation, tout en soulignant l’importance du renforcement des capacités et de la collaboration entre acteurs.

Cependant, des défis persistent, notamment en matière de gouvernance des données, d’inégalités numériques et d’éthique. Les résultats montrent que l’IA peut favoriser un tourisme plus inclusif et durable, à condition de s’appuyer sur des cadres de gouvernance solides.